商業空間動線怎麼規劃？在經營實體店面時，許多老闆往往將重心放在商品的陳列或行銷活動上，卻忽略了「空間動線的規劃」。您是否想過，為什麼有些店面讓人一走進去就覺得放鬆、想多逛一會兒；而有些空間卻讓人感到侷促、只想匆匆離開？這其中的關鍵就在於商業空間設計中的動線規劃，本文帶您深入了解動線設計的眉角，並告訴您為什麼店面的良好動線有助於營收的提升！

一、商業空間的動線規劃會影響營收？

如果將商業空間比喻為一個人的身體，那麼「動線」就是負責輸送養分（人流）的微血管。許多人誤以為動線設計僅僅是「留出走路的空間」，但事實上，良好的動線規劃牽動著整家店的營運效率與顧客體驗。

首先，對於內部員工而言，流暢的服務動線能大幅降低不必要的體力消耗與碰撞風險，提升工作效率；對於顧客來說，一條舒適、邏輯清晰的瀏覽路徑，能有效降低心理防衛機制。當顧客在空間中感到自在、不迷路，他們才會有心力去欣賞您的商品或服務。

二、商業空間動線怎麼規劃？幫您賺錢的動線設計

既然「商空動線」如此重要，那麼該如何著手規劃呢？在進行室內設計或老屋翻新轉作商業用途時，我們可以從「主動線」與「次動線」的層次來思考。
 

• 「主動線」：就像是空間的大動脈，通常建議寬度至少保持在120~150公分，確保雙向通行甚至輪椅迴轉的順暢感，並貫穿店內的核心區域。
• 「次動線」：則像是微血管，引導顧客深入角落或特定展區，創造探索的樂趣。

此外，目前主流的商業空間設計常採用「回字型」或「複合式」動線，這類設計的關鍵在於創造一條清晰、單一的購物路徑，有效地引導顧客走完全程，最大化商品與服務的曝光率，讓逛街體驗像是一場流暢的旅程。透過材質的轉換（例如從磁磚地板轉為木質地板）或燈光的明暗指引，設計師能在此時無聲地告訴顧客：「這裡有特別的東西，請進來看看。」
 

左右滑動看表格

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商業空間動線規劃的黃金尺寸
動線類型	建議寬度	規劃重點與效益
單人通行	約 75 cm	符合人體工學的舒適最小值 (基本底線)
次動線	90 ~ 100 cm	避免擁擠感，引導顧客深入貨架或角落區域
主動線	120 ~ 150 cm	空間大動脈，確保雙人並肩或錯身時流暢無礙
主入口	180 cm	展現品牌氣度，友善嬰兒車與輪椅 (通用設計)

三、動線設計如何增加商業空間的顧客停留時間？

動線設計與營收之間，存在著緊密的「停留經濟學」關係。簡單來說，顧客在店內停留的時間越長，消費的機率通常越高。

一個優秀的設計裝潢，懂得在動線上設置「視覺節點」與「停留區」。例如，在轉角處設置一盞具氛圍感的燈光，或是具備視覺錨點功能的端景，也可以在長走道的末端安排一個吸睛的主打商品展示區。這些設計不僅能緩解行走的疲勞感，更能誘發顧客的好奇心，引導他們不知不覺地走完整個場域。

商空設計中，運用「光影層次」與「複合式媒材」來創造空間亮點，讓動線規劃不再只是單調的直線，而是一連串引人入勝的空間對話，進而有效提升客單價與提袋率！
 

• 商空設計動線規劃的三種常見型態
  
  1. 直線型動線：常見於超市或便利商店，目的性強，講求效率。

  

   

  2. 流動型（自由型）動線：多見於精品店或百貨專櫃，鼓勵顧客自由穿梭探索，增加停留時間。

  
   

  3. 回字型動線：常出現在大型商場或展場中。就像寫一個「回」字，利用一條繞行全場的主路徑帶著顧客走，讓所有商品都有被看到的機會，再配合中間區域的小走道（次動線），讓顧客能自由穿梭、輕鬆選購。

  

四、商業空間動線規劃要注意什麼？避開常見NG設計

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常見商空動線NG規劃
NG動線類型	常見特徵	負面影響	設計建議
迷宮式動線	路線曲折、指引混亂、分岔過多	顧客迷失焦慮，放棄探索。	建立清晰主動線，利用材質/燈光區分層級
路徑狹隘	通道窄於90cm，陳列物佔用走道	轉身困難、易碰撞，產生心理壓力	主動線寬度大於120cm，堅持「留白」哲學
末端死角	動線盡頭無視覺焦點或迴轉空間	坪效浪費，商品被忽略	設置「端景」或「特價區」，轉化為黃金停留點
入口打結	結帳區/排隊線過近或重疊於入口	人流互相干擾，阻礙新客入店	結帳區退縮至中後段，確保入口通透開闊

五、讓空間自己幫您做生意！良好動線就是隱形店員

看完這篇文章，除了知道商業空間動線該如何規劃，相信您也進一步理解，為什麼在商業空間設計中，良好的動線規劃對於提升營收有幫助。

動線不只是地面上的路徑，更是直接影響提袋率與回訪率的關鍵。當我們不再將動線視為單純的通道，而是引導消費行為的「隱形策略」時，空間就不再只是靜態的容器，而是能主動為您創造營收的資產。希望這些觀點能幫助您思考或是重新審視店面動線佈局，讓每一次的轉身與停留，都成為創造價值的契機！